Пн-Пт.: 800-2000
Сб.: 900-1300 Вс.: вых.
Найти на карте

Контакт-центр

Стоматология

Платное отделение

Напишите нам

RRS

ЕДИНАЯ СЛУЖБА 122

10.08.2022

Единый телефонный номер 122, по которому жители РФ при заболевании коронавирусом могут вызвать врача на дом или скорую помощь. Действует в регионах России. Единый номер с мобильного телефона 122 позволяет организовывать оперативную маршрутизацию звонков в поликлиники, станции скорой помощи и другие службы.

С городского телефона в Московской области необходимо набрать +7 (495) 122-02-21

Время работы службы 122

Этот единый номер работает 24 часа в сутки.

По единому телефону 122 можно получить следующие услуги:

  • оформление вызова врача на дом ребенку и взрослому при любых симптомах заболевания;

  • запись на вакцинацию от Covid 19;

  • запись к врачу узкой специальности в местную поликлинику;

  • информирование граждан по основным проблемам, связанным с коронавирусом;

  • получение консультаций по различным вопросам, связанным с деятельностью органов местного самоуправления.

Все звонки, вне зависимости от того, сделаны они с мобильного или со стационарного телефона, бесплатные. 

Если служба 122 единая, как мой вызов попадёт в поликлинику в моем городе?

Это давно решённая проблема для всех коротких номеров. Технология позволяет определить место вашего нахождения и направить вашу информацию точно адресату.

Кто отвечает по номеру 122 и можно ли ему доверить свои данные?

В единой службе 122 на звонки отвечают операторы и роботизированная система. Если вы будете следовать голосовой инструкции, робот проведёт с вами опрос по чек-листу, специально разработанному Комитетом здравоохранения. Ваши контактные данные будут записаны и переданы адресату, то есть врачу, который приедет на вызов.

После фразы «Ваша заявка оформлена» все продиктованные вами данные автоматически появляются в электронном журнале вызовов.

Дальнейшую обработку вызова осуществляет учреждение здравоохранения по месту жительства, от него и приходит врач на дом.

Что делать, если вызов по телефону 122 оформили, а врач не пришёл?

Если врач не пришёл – нужно дозвониться в местную поликлинику и выяснить причину. Такие ситуации бывают крайне редко. Для того, чтобы отследить выполнение заявки, вам нужно оставить свой номер мобильного телефона при оформлении. Так вы оперативно получите СМС сообщение о статусе заявки.

Если вы не оставили своего номера – уточнить статус можно по тому же номеру 122, если нажать *1 или продиктовать фразу «проверить статус».

Если вы хотите по какой то причине отменить вызов на дом, нужно позвонить в местную поликлинику и сделать это непосредственно в учреждении.

Вернуться к списку новостей
Х
Запись на прием

Заполните форму, мы с Вами свяжемся.

Х
Обратный звонок

Заполните форму, мы с Вами свяжемся.

Х
Оставьте отзыв

Заполните форму. Ваше мнение о нашей работе очень важно для нас.